Hotelvoorwaarden

Aankomst & verblijf

• Uw kamer is beschikbaar vanaf 14.30 uur op de dag van aankomst tot 11.00 uur op de dag van vertrek.
• Inchecken is mogelijk van 14.30 tot 22.00 uur. Later inchecken is mogelijk in overleg.
• Onze hotelkamers zijn enkel geschikt voor gasten boven de 18 jaar. Daarom hanteren wij een adults-onlybeleid.
• Het is niet toegestaan met meer dan twee personen op een kamer te verblijven, tenzij u een daarvoor speciaal toegewezen kamer krijgt.

Huisregels

De huisregels van het wellnessresort vindt u bij de receptie. Bekijk ook onze huisregels.

• Het is niet toegestaan eigen meegebrachte etenswaren en dranken te nuttigen.
• Het dragen van badkleding is buiten de badkledingdagen niet toegestaan. Slippers zijn verplicht.
• In de rustruimte, het restaurant van de sauna en het beautycenter is het dragen van een badjas verplicht.
• Bij het niet naleven van de huisregels is Wellnessresort de Hölterhof gerechtigd u te verzoeken het hotel en terrein te verlaten.

Persoonlijke eigendommen & schade

Wellnessresort de Hölterhof stelt zich niet aansprakelijk voor beschadiging of vermissing van uw persoonlijke eigendommen.

Wanneer door uw toedoen het alarm wordt geactiveerd en vervolgens de hulpdiensten (politie, ambulance en/of brandweer) worden gealarmeerd, brengen wij de gemaakte kosten bij u in rekening.

Bij verlies van de kamersleutel of beschadigingen in de hotelkamer brengen wij u € 50 in rekening.

Annuleringsvoorwaarden

Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?

U kunt alle typen reserveringen, met uitzondering van hotelkamers die al betaald zijn via pin of creditcard, kosteloos annuleren tot 24 uur voor aankomst. Voor arrangementen geldt dat deze enkel tot 72 uur voor aankomst kosteloos kunnen worden geannuleerd.

Welk tijdstip wordt bedoeld met “tot 24 uur voor aankomst”?

Inchecken is mogelijk vanaf 14.30 uur op de dag van aankomst. Dit betekent dat u kosteloos kunt annuleren tot 14.30 uur op de dag vóór aankomst.

Annuleren binnen 24 uur voor aankomst

Bij annulering binnen 24 uur voor aankomst dient u 50% annuleringskosten te betalen.

Herroepingsrecht bij cadeaubonnen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor de retourzending van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via info@holterhof.nl. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

Wellnessresort de Hölterhof wenst u een prettig verblijf in ons hotel.